Descrição e Responsabilidades
Como Agente de Atendimento, você irá atuar no atendimento aos associados por meio do atendimento presencial e pelos canais digitais, oferecendo uma experiência ágil, humanizada e resolutiva. Suas principais responsabilidades serão:
- Realizar o atendimento aos associados, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços com clareza e empatia;
- Apoiar em rotinas e processos operacionais, como movimentações de conta, atualização cadastral e orientações sobre canais digitais;
- Oferecer e apresentar soluções financeiras da cooperativa, conduzindo o associado com segurança durante todo o atendimento;
- Apoiar a equipe na prospecção de novos associados, contribuindo para a negociação e a comercialização de produtos e serviços;
- Atuar de forma colaborativa, com foco em resultados e na excelência da experiência digital do cooperado;
- Zelar pela segurança da informação e pelo sigilo dos dados, em conformidade com a LGPD.
Requisitos
Buscamos alguém que possua:
- Escolaridade: Ensino superior cursando ou completo em áreas de gestão, mercado e negócios;
- Certificação: Certificação Anbima – CPA (desejável);
- Conhecimentos: Familiaridade com ferramentas digitais, atendimento e noções de produtos e serviços financeiros;
- Comunicação verba e escrita clara, ágil e cordial;
- Empatia e humanização no atendimento ao associado;
- Organização e agilidade para lidar com múltiplas demandas;
- Proatividade e foco na experiência do associado;
- Adaptabilidade, resiliência e trabalho em equipe.
Para esta vaga, é necessário residir em Piracema - MG.
Benefícios
Sobre a empresa
O Sicoob Centro-Sul Mineiro é uma cooperativa financeira que atua promovendo soluções financeiras sustentáveis, relacionamento próximo e desenvolvimento das comunidades onde está presente. Com atuação em Minas Gerais, oferece produtos e serviços para pessoas físicas, empresas e produtores rurais, pautada pelos princípios cooperativistas, pela geração de valor aos cooperados e pelo compromisso com o crescimento econômico e social. Mais do que uma instituição financeira, é uma cooperativa de pessoas para pessoas, que acredita na cooperação, na inovação e no desenvolvimento humano como caminhos para transformar realidades.
No Sicoob Centro-Sul Mineiro, somos mais que uma instituição financeira: somos uma cooperativa que acredita no poder das pessoas e no cuidado com cada associado. Aqui, cada atendimento é uma oportunidade de aproximar sonhos e realizações. Se você tem paixão por atender bem e quer crescer em um ambiente humano, colaborativo e reconhecido como um Great Place to Work, essa vaga é para você!
182787
2026-10-01
2026-10-01
SICOOB CENTRO SUL MINEIRO
Vagas semelhantes
Agente de Atendimento
Belo Horizonte, MG, BR
Agente de Atendimento
Frutal, MG, BR
Agente de Atendimento
Pará de Minas, MG, BR
Agente de Atendimento
Pedro Leopoldo, MG, BR
Agente de Atendimento
Ribeirão das Neves, MG, BR