Agente de Relacionamento

1. Identificar oportunidades de negócio durante o atendimento dos clientes atuais ou potenciais.

2. Ofertar produtos e serviços de acordo com a necessidade de cada cliente.

3. Realizar comercialização de produtos e serviços do portfólio existente e demais rotinas inerentes à linha de frente de atendimento.

4. Prospectar novos clientes e novas oportunidades de negócios que beneficiem a cooperativa, os clientes e a comunidade.

5. Administrar a carteira de clientes sob sua responsabilidade.

6. Apoiar o gestor da agência na condução dos processos.

7. Proporcionar atendimento personalizado e de qualidade aos clientes da sua carteira.

8. Expandir o relacionamento do cliente com a agência ao buscar oportunidades de negócios de acordo com o perfil de cada cooperado.

9. Providenciar documentação para apreciação da auditoria interna e externa quando solicitado.

10. Realizar cobrança de inadimplentes.

11. Auxiliar o cliente na regularização de seus débitos.

12. Formalizar as propostas de renegociação aprovadas.

13. Subsidiar a gestão com informações sobre os débitos de valor para ajuizamento, conforme Política Interna.