ANALISTA SÊNIOR DA QUALIDADE - FIELD PROTECTION

O papel dessa posição está em gerenciar, priorizar e garantir o tratamento dos principais ofensores de Garantia para a região de South America no perímetro de veículos importados, componentes importados e veículos com corpo técnico/fornecedores de outras regiões. Dentre as principais atividades:

- Realizar análise e discutir tecnicamente com diferentes áreas da Stellantis South America e outras regiões, como: Engenharia, Manufatura, Compras (Qualidade Fornecedor) e Fornecedores a Incidentulogia, Cauza Raiz da falha, Ação Interina de Correção (ICA) e a Ação Permanente de Correção (PCA).
- Produzir relatórios gerenciais sobre as principais falhas e respectivos tratamentos para resolução e apresentar para gerência e diretoria da Stellantis.
- Identificar oportunidades para reduzir o Custo Total da Garantia (TWC) sem comprometer a experiencia e proteção do cliente.
- Contribuir com propostas nos fóruns de Warranty Intelligence Room (WIR), priorizando a solução do problema, factibilidade de implementação na rede de concessionários, recuperação dos custos junto aos fornecedores, entre outros.
- Gerenciar e controlar os principais ofensores dos indicadores de Garantia. Alertar as plantas e postos de inspeção sobre problemas, gerenciando o tratamento e fornecendo informações nos foruns de Warranty Table e Operative Warranty Table.