Assistente de Qualidade

A área de Superintendência do Centro de Serviços Compartilhados (CSC) de Processos Empresariais é responsável por operacionalizar e executar processos administrativos e operacionais distribuídos pelas cooperativas do Sicoob, prover suporte na definição de padrões contábeis e tributários de novos produtos, implementar normativos dos órgãos reguladores e fiscalizadores nos sistemas que suportam os processos administrativos, contábeis, tributários e operacionais executados pelas áreas, promover a evolução continuada do Portal CSC e do Sistema de Gestão Empresarial e da Plataforma Contábil, evoluir e administrar o sistema externo de folha de pagamento e controle patrimonial, precificar, cobrar e acompanhar o desempenho do CSC e a qualidade dos serviços prestados às cooperativas internalizadas e orientar cooperativas sobre normativos contábeis, tributários e a operacionalização dos sistemas sob sua responsabilidade:

Atividades:

• Auxiliar no mapeamento e atualização de fluxos e procedimentos operacionais;
• Apoiar no monitoramento de indicadores de desempenho (KPIs) e SLAs;
• Contribuir na elaboração e revisão de manuais, relatórios e apresentações;
• Auxiliar nos controles e registros relacionados à qualidade e conformidade dos processos;
• Apoiar na execução de auditorias internas e no acompanhamento de planos de ação;
• Sugerir melhorias nos processos com foco em eficiência e qualidade;
• Organizar e manter atualizados os documentos relacionados à gestão da qualidade;
• Prestar suporte às áreas atendidas pelo CSC na aplicação de boas práticas e procedimentos padronizados.