EM – Engagement Manager – Gerente de Engajamento - Hibrido em Belém - Pará

Descrição e Responsabilidades

Requisitos

Atividades:

• Desenvolver fluxos de processos utilizando BPMN;
• Documentar escopo de uma demanda;
• Documentar requisitos funcionais e não funcionais;
• Documentar regras de negócio;
• Identificar requisitos técnicos;
• Liderar as cerimônias ágeis e seus recursos;
• Mapear e documentar modelos atuais (AS IS) e futuros (TO BE) dos processos de negócio do cliente envolvidos na execução da entrega;
• Escrever estórias de usuário, e direcionar a equipe de Consultores Técnicos para a construção dos processos mapeados;
• Manter comunicação constante com o Consultores Técnicos, Especialista UX/CX/CS, Gerente de Projetos e Arquiteto de Soluções;
• Realizar testes unitários e integrados junto com os Consultores Técnicos antes de enviar para validação do cliente;
• Acompanhar e orientar o cliente em possíveis dúvidas quanto à homologação das entregas;
• Elaborar e manter artefatos de projeto atualizados;
• Atuar proativamente com relação as entregas e clientes para identificar insatisfações e direcionar planos de ação com os responsáveis, apoiado pelo Gerente de Projetos;
• Planejar Go-live e Operação Assistida junto ao Gerente de Projetos.