Gerente de PA

Como Gerente de PA, você será responsável por supervisionar e coordenar todas as atividades do ponto de atendimento, garantindo a excelência no atendimento ao associado e a eficiência operacional. Suas principais atividades incluirão:

• Gerenciar a equipe de atendimento.
• Monitorar e analisar indicadores de desempenho, identificando áreas de melhoria e desenvolvendo planos de ação.
• Garantir o cumprimento das políticas e procedimentos da cooperativa, bem como das normas regulatórias aplicáveis.
• Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e as melhores práticas de atendimento ao associado.
• Fomentar um ambiente de trabalho positivo e colaborativo, promovendo a motivação e o engajamento da equipe.
• Realizar reuniões periódicas com a equipe para alinhar objetivos, metas e expectativas.
• Realizar prospecção de novos associados.
• Manter e fortalecer o relacionamento com associados existentes, garantindo a satisfação e fidelização.
• Participar de eventos, feiras e reuniões com associados e parceiros, representando a cooperativa e promovendo seus produtos e serviços.