Descrição e Responsabilidades
Responsável por gerenciar e desenvolver relacionamentos estratégicos com clientes, visando à satisfação e fidelização.
Identificar oportunidades de negócios e promover soluções que atendam às necessidades dos clientes.
Elaborar e implementar estratégias de relacionamento, incluindo a definição de metas e indicadores de desempenho.
Realizar visitas periódicas aos clientes para entender suas demandas e garantir a qualidade dos serviços prestados.
Negociar contratos e acordos comerciais, assegurando condições favoráveis para ambas as partes.
Coordenar a equipe de atendimento ao cliente, promovendo treinamentos e desenvolvimento contínuo.
Monitorar o mercado e a concorrência, identificando tendências e oportunidades de melhoria.
Gerenciar o orçamento da área de relacionamento, garantindo a utilização eficiente dos recursos.
Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria.
Promover a integração entre as áreas internas da empresa para garantir um atendimento eficaz e alinhado às expectativas dos clientes.
Requisitos
Requisitos:
- Graduação em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas.
- Pós-graduação ou MBA em áreas afins.
- Experiência mínima de 3 anos na área de relacionamento com clientes.
- Habilidades comprovadas em negociação e resolução de conflitos.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos.
- Perfil proativo, dinâmico e com foco em resultados.
- Certificação ANBIMA.
- CNH -B
Benefícios
Código: 110387
Data de Cadastro: 2025-04-15
Data de Atualização: 2025-04-15
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- Data de Cadastro: 2025-04-15
- Data de Atualização: 2025-04-15