GERENTE DE RELACIONAMENTO - IPATINGA e CORONEL FABRICIANO

Como Gerente de Relacionamento, você será responsável por desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, garantindo sua satisfação e fidelização. Suas atividades incluem:

• Identificar e compreender as necessidades dos clientes, oferecendo soluções personalizadas que atendam às suas expectativas.
• Atuar como ponto de contato principal para os clientes, gerenciando suas solicitações e resolvendo quaisquer problemas ou preocupações de maneira eficiente.
• Desenvolver estratégias de relacionamento para aumentar a retenção de clientes e promover a lealdade à marca.
• Monitorar e analisar o feedback dos clientes, implementando melhorias contínuas nos processos e serviços oferecidos.
• Colaborar com equipes internas, como vendas e suporte, para garantir uma experiência integrada e satisfatória para os clientes.
• Participar de reuniões e eventos com clientes, representando a empresa e fortalecendo os laços comerciais.
• Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e as melhores práticas de relacionamento com clientes, aplicando esse conhecimento para aprimorar as estratégias da empresa.
• Elaborar relatórios e apresentações sobre o desempenho das atividades de relacionamento, fornecendo insights e recomendações para a alta gestão.
• Comercializar produtos e serviços da cooperativa.