Recepcionista

O Hospital do Câncer de Maringá tem como princípio fundamental a humanização no atendimento e o compromisso genuíno com a valorização da vida. Nossa missão vai além do tratamento: buscamos oferecer acolhimento, empatia e excelência em cada cuidado prestado.

Em constante crescimento, estamos fortalecendo nossa equipe e buscamos um(a) Recepção Hospitalar que compartilhe dos nossos valores para atuar em um ambiente que preza pelo respeito, colaboração e dedicação ao bem-estar de todos os envolvidos.

Se você é comunicativo(a), atencioso(a), organizado(a) e tem empatia no atendimento ao público, venha fazer parte de uma instituição que tem um propósito maior e faz a diferença na vida de milhares de pessoas.

Responsabilidades:

• Realizar a recepção de pacientes, acompanhantes e visitantes com cordialidade e empatia, respeitando normas de conduta e privacidade;

• Efetuar o cadastro de pacientes no sistema hospitalar, conferindo e atualizando dados pessoais e informações do convênio, quando houver;

• Agendar, confirmar e orientar sobre consultas, exames, internações e procedimentos diversos;

• Encaminhar os pacientes aos setores competentes conforme triagem ou agendamento;

• Controlar o acesso de visitantes conforme normas do hospital, emitindo crachás e mantendo registro;

• Prestar informações básicas sobre serviços, horários, localizações e normas da instituição;

• Manter comunicação clara e eficiente com equipes médicas, enfermagem e setores administrativos;

• Atender e realizar ligações telefônicas, direcionando-as corretamente ou anotando recados;

• Organizar e arquivar documentos e formulários relacionados ao atendimento;

• Apoiar o setor de faturamento com coleta e conferência de guias, autorizações e demais documentos necessários;

• Zelar pela ordem, limpeza e organização do ambiente de recepção;

• Agir com sigilo e ética profissional, especialmente em relação às informações médicas e pessoais dos pacientes.