Sucesso do Cliente / CX

Venha Fazer Parte do Time de Sucesso do Cliente/CX

Uma empresa com 18 anos de trajetória, presente em todo o Brasil, e com mais de 150 serviços que revolucionam o mercado de regularização e legalização imobiliária corporativa. A missão é transformar a burocracia em um processo fluido e inovador através do Sistema E+, uma tecnologia disruptiva que combina arquitetura, engenharia e construção com modelos virtuais 3D altamente detalhados.

Se você é dinâmico, proativo, gosta de desafios e quer fazer parte de um ambiente que valoriza a criatividade e a tecnologia, essa oportunidade é para você!Como profissional de Sucesso do Cliente / CX, você será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossos produtos e serviços. Suas atividades incluirão:

• Onboarding de Clientes
• Acompanhamento de KPIs e Metas de Sucesso
• Gerenciamento de Contas
• Análise de Satisfação (NPS, CES, CSAT)
• Suporte Personalizado
• Prevenção de Churn
• Feedback ao Time de Produto/Serviço
• Renovações e Retenção
• Documentação de Processos e Interações

Esta posição exige uma abordagem proativa e orientada para resultados, com foco na satisfação e sucesso contínuo dos clientes.