Descrição e Responsabilidades
É responsável por fornecer suporte técnico aos usuários internos e externos, identificando, diagnosticando e solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes. Este profissional atua como ponto de contato principal para resolver questões técnicas, garantir a continuidade das operações e melhorar a experiência do usuário. Deve possuir conhecimento sobre HTML, CSS e API para conseguir diagnosticar e resolver chamados.
Requisitos
Requisitos:
- Experiência comprovada em funções de suporte técnico, com foco em resolução de problemas mais complexos que não puderam ser solucionados pelo Suporte Nível 1.
- Experiência em troubleshooting de hardware, software, redes e sistemas operacionais.
- Proficiência em análise de dados, diagnóstico de bugs e chamados relacionados a HTML, CSS, API e etc.
- Familiaridade com ambientes de TI empresariais e sistemas de ticketing.
Habilidades:
- Habilidades de Resolução de Problemas
- Atenção aos Detalhes
- Proatividade
Formação:
Cursos superior em: Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas.
Benefícios
Código: 101724
Data de Cadastro: 2025-01-29
Data de Atualização: 2025-01-29
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- Data de Cadastro: 2025-01-29
- Data de Atualização: 2025-01-29