TECNICO DE SUPORTE - EXTERNO

Cuiabá, MT, BR (2 Vagas)

Descrição e Responsabilidades

Horário: Informado na Entrevista

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Atender e solucionar chamados de suporte técnico, garantindo a satisfação dos usuários.
Realizar diagnósticos de problemas em hardware e software, propondo soluções eficazes.
Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos conforme necessário.
Fornecer orientação e treinamento aos usuários sobre o uso de equipamentos e sistemas.
Documentar processos e procedimentos de suporte, mantendo registros atualizados.
Colaborar com a equipe de TI para a implementação de melhorias e novos projetos.
Participar de reuniões de equipe para discutir problemas recorrentes e estratégias de resolução.
Manter-se atualizado sobre novas tecnologias e tendências do setor para aprimorar o suporte oferecido.

Requisitos

Graduação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
Experiência com suporte técnico e atendimento ao cliente.
Habilidade em diagnosticar e resolver problemas de hardware e software.
Conhecimento em redes de computadores e protocolos de comunicação.
Capacidade de trabalhar em equipe e boa comunicação.
Disponibilidade para trabalhar em turnos, se necessário.

Benefícios

Informado na entrevista