Descrição e Responsabilidades
- Prestar atendimento ativo/receptivo voz e chat ao cliente;
- Realizar a primeira triagem de atendimento e direcionar o cliente para a área responsável, respeitando os fatos nas tratativas junto aos clientes;
- Realizar abertura e agendamento de Ordens de Serviços, seguindo as premissas do processo de atendimento;
- Responder com eficiência e precisão às solicitações dos clientes;
- Acompanhar e monitorar o atendimento aos clientes junto às demais áreas;
- Gerir canais por e-mail garantindo o retorno e/ou direcionamento de forma ágil para os clientes e ou parceiros.
Requisitos
- Ensino Superior completo em Administração ou área correlatas;
- Desejável conhecimento no Pacote Office;
- Desejável experiência com atendimento ao cliente e interfaces com time comercial.
- Desejável experiência prévia com SAP e Salesforce;
- Disponibilidade para viagens.
Benefícios
Informado na entrevista
Código: 90809
Data de Cadastro: 2024-10-09
Data de Atualização: 2024-10-11
- Código: 90809
- Data de Cadastro: 2024-10-09
- Data de Atualização: 2024-10-11