Descrição e Responsabilidades
Responsável pela recuperação de crédito e gestão da inadimplência, com foco em restabelecer a adimplência, acompanhamento estratégico e apoio aos pontos de atendimento.
Principais atividades:
Prestar suporte administrativo à área, organizando documentos, relatórios e auxiliando nos processos operacionais.
Atuar em conjunto com a equipe de cobrança na elaboração e execução de estratégias de recuperação de crédito.
Apoiar as agências nas demandas relacionadas à cobrança e renegociação de dívidas.
Acompanhar acordos de renegociação e controlar a inadimplência.
Atualizar sistemas internos com registros de contatos, negociações e tratativas.
Auxiliar na análise de casos e propor soluções alinhadas às diretrizes da cooperativa.
Manter-se atualizado quanto às políticas internas e legislações aplicáveis, garantindo conformidade e boas práticas.
Requisitos
Formação Acadêmica:
Desejável: Graduação em Administração, Contabilidade, Economia, Direito ou áreas correlatas.
Conhecimentos Técnicos:
Habilidade no uso de planilhas (Excel) para controle e análise de indicadores.
Noções de legislações relacionadas à cobrança, como o Código de Defesa do Consumidor.
Habilidades Interpessoais:
Boa comunicação verbal e escrita.
Capacidade de negociação, argumentação e persuasão.
Facilidade em lidar com situações de pressão e resistência.
Proatividade em buscar soluções criativas para a recuperação de crédito.
Perfil Comportamental:
Organização e atenção a detalhes.
Empatia e escuta ativa para entender as necessidades do cooperado e buscar a melhor solução.
Foco em resultados e metas.
Benefícios
Código: 113161
Data de Cadastro: 2025-05-05
Data de Atualização: 2025-05-05
- Código: 113161
- Data de Cadastro: 2025-05-05
- Data de Atualização: 2025-05-05