Agente de Atendimento PF - Agência Laranjeiras do Sul/PR

No Sicoob Credicapital, acreditamos que o relacionamento é o que move os negócios e transforma comunidades. 💼✨

Com o propósito de humanizar as relações financeiras, buscamos um(a) Agente de Atendimento PF para atuar com agilidade, empatia e excelência no atendimento aos cooperados, garantindo uma experiência acolhedora e contribuindo para a fluidez operacional e suporte às rotinas comerciais da agência.

Você será responsável por atender demandas do dia a dia, apoiar a organização dos processos e direcionar oportunidades ao time comercial quando necessário, fortalecendo o vínculo entre cooperado e cooperativa.

Se você gosta de lidar com pessoas, tem atenção a detalhes e quer crescer em um ambiente colaborativo, venha construir o futuro com o Sicoob Credicapital!

Descrição da Função:

Atuar como primeiro ponto de contato operacional e relacional dos cooperados pessoa física, garantindo atendimento ágil, organizado e de qualidade, apoiando a execução comercial da agência e contribuindo para a evolução do relacionamento do cooperado com a cooperativa.

Responsabilidades e atribuições:

• Realizar atendimento presencial e digital aos cooperados PF, com foco em agilidade, clareza e empatia.
• Executar rotinas operacionais de contas PF, como abertura, manutenção, atualização cadastral e apoio à formalização de propostas.
• Apoiar os gerentes de relacionamento PF na organização de documentos, agendas e demandas comerciais.
• Identificar necessidades operacionais e oportunidades básicas de negócios, direcionando ao gerente de carteira.
• Estimular o uso de canais digitais PF (PIX, cobrança, app, maquininha), orientando os cooperados.
• Apoiar campanhas comerciais e ações internas da agência.
• Utilizar os sistemas operacionais e o Gestão Comercial com disciplina e organização.
• Zelar pela organização, imagem da agência e experiência do cooperado.
• Atuar de forma colaborativa com a equipe comercial e administrativa.
• Cumprir normas internas, políticas de compliance, segurança da informação e princípios do cooperativismo.

Requisitos e Qualificações:

• Cursando superior em: Administração, Economia, Contábeis ou áreas correlatas.
• Ensino superior em andamento ou completo será considerado um diferencial.
• Experiência com atendimento ao público, preferencialmente em ambiente financeiro ou de serviços.
• Conhecimento básico em produtos e serviços financeiros para pessoa física.
• Facilidade no uso de sistemas, aplicativos e ferramentas digitais.
• Boa comunicação, empatia e postura profissional no atendimento ao cooperado.
• Organização, atenção a detalhes e responsabilidade com prazos e processos.
• Capacidade de atuar com rotinas operacionais e administrativas de agência.
• Perfil colaborativo, com disposição para apoiar o time comercial.
• Interesse em aprender e se desenvolver continuamente.
• Alinhamento com os valores do cooperativismo e da cultura Sicoob Credicapital.
• Compromisso com ética, segurança da informação e qualidade no atendimento.
• Desejável certificações ANBIMA.

BENEFÍCIOS

Anuênio

Celebre seu tempo conosco!

A cada ano, um reconhecimento especial pela sua dedicação.

Auxílio Creche/Babá

Tranquilidade para os papais e mamães!

Nós cuidamos de quem você mais ama, enquanto você brilha no trabalho.

Auxílio Educação

Invista no seu futuro!

Quer fazer aquele curso dos sonhos? A gente ajuda a tornar realidade.

Convênios

Descontos e vantagens exclusivas!

Parcerias que fazem bem para o bolso e para o bem-estar.

Empréstimo Consignado

Crédito fácil e com condições especiais!

Naquele momento que precisa, conte com a gente para te apoiar.

Plano de Saúde

Cuidar de você é nosso plano!

Com uma cobertura que faz você se sentir seguro e amparado, sempre.

Plano Odontológico

Sorriso saudável, sorriso feliz!

Cuide do seu sorriso com quem entende do assunto.

Seguro de Vida

Proteção para o que realmente importa!

Porque a sua segurança e a da sua família são fundamentais.

Sicoob Universidade

Conhecimento para ir além!

Cursos e treinamentos para você crescer ainda mais.

Vale-Alimentação

Comidinha gostosa todo mês!

Deixe que a gente contribui com sua alimentação saudável e variada.

Vale-Refeição

Almoço garantido!

Desfrute de refeições deliciosas no seu dia a dia.

Vale-Transporte

Ida e volta com tranquilidade!

A gente te ajuda a chegar e voltar do trabalho sem preocupações.

Gympass/Wellhub

Movimente-se com a gente!

Academias e atividades físicas para você cuidar do corpo e da mente.

DayOff

Um dia de folga só para você!

Descanse, relaxe e volte renovado.