Analista de Qualidade - Pouso Alegre/MG

• Apoiar o coordenador e o gestor no acompanhamento dos indicadores de desempenho;

• Conduzir auditorias internas;

• Registrar, analisar e acompanhar as não conformidades, reportando os resultados ao gestor e à coordenação;

• Elaborar relatórios de dados e indicadores de qualidade;

• Contribuir para o treinamento da equipe sobre processos de qualidade e atendimento;

• Garantir a atualização e organização dos documentos, como POPs, normas e registros;

• Apoiar nas tratativas de reclamações de clientes, assegurando retorno adequado dentro do prazo;

• Apoiar a implantação e padronização de processos nas áreas de pós-venda;

• Garantir o cumprimento das políticas e normas internas.