ATENDENTE DE DROGARIA (BALCONISTA)

🚀 O que você vai fazer (Responsabilidades)

• Atender clientes no balcão utilizando técnicas de atendimento ao cliente para garantir satisfação e fidelização.
• Organizar e repor produtos na gôndola e no balcão, assegurando a correta exposição e validade dos itens.
• Registrar vendas e processar pagamentos por meio de caixa eletrônico com agilidade e precisão.
• Orientar clientes sobre o uso correto de medicamentos e produtos, seguindo as normas da ANVISA e protocolos internos.
• Controlar o estoque diário utilizando sistemas de gestão de estoque para evitar faltas e excessos.

🤝 Como você vai interagir e impactar

• Colaborar com a equipe de farmácia para garantir o cumprimento das boas práticas de dispensação e atendimento.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos internos visando otimizar o fluxo de atendimento e reduzir filas.
• Comunicar-se de forma clara e eficiente com fornecedores para assegurar o abastecimento correto dos produtos.
• Participar de treinamentos e atualizações sobre produtos farmacêuticos para aprimorar o suporte ao cliente.

🎓 Requisitos Indispensáveis

• Ensino médio completo ou experiência prática equivalente.
• Conhecimento básico de português para comunicação clara e eficaz.
• Habilidade para leitura e interpretação de bulas e prescrições.

💻 Competências Técnicas

• Domínio de sistemas de PDV (ponto de venda) e controle de estoque.
• Conhecimento em atendimento ao cliente e técnicas de vendas.
• Capacidade para manuseio seguro de medicamentos e produtos farmacêuticos.
• Familiaridade com normas de boas práticas de farmácia e legislação vigente.

🧠 Competências Comportamentais

• Atitude proativa e foco em orientação ao cliente.
• Comunicação clara e empática.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Trabalho em equipe e colaboração.
• Ética e responsabilidade no manuseio de informações e produtos.

🌟 Diferenciais

• Conhecimento em primeiros socorros e noções básicas de saúde.
• Experiência com programas de fidelidade e promoções.
• Capacitação em cursos técnicos relacionados à área farmacêutica.
• Habilidade em idiomas adicionais, especialmente inglês ou espanhol.