Descrição e Responsabilidades
Responsável por garantir que o cliente engaje na jornada e utilize a solução de ferramenta: Tutory. Tendo papel crucial na satisfação, retenção e auxílio do crescimento e sucesso dos clientes, garantindo que os clientes alcancem seus objetivos utilizando os produtos e serviços da empresa. Este profissional atua como ponto de contato principal para os clientes, auxiliando-os na resolução de problemas, proporcionando Onboarding, treinamento e suporte contínuos, e monitorando a satisfação do cliente para promover a retenção e lealdade.
Requisitos
Requisitos:
- Experiência comprovada com atendimento ao público e suporte, preferencialmente na área de CS.
- Realização de relatórios.
- Proficiência em análise de dados e diagnóstico de atendimento.
Proficiência nas Ferramentas: Slack, Jira, WhatsApp, Intercom, Excel, Word.
Habilidades:
- Resolução de problemas.
- Comunicativo(a).
- Extrovertido.
- Sabe falar em público.
- Boa explicação.
- Trabalho em equipe.
- Resiliência.
Diferencial:
Conhecimento em marketing e Mentoria/Cursos em Concursos Públicos.
Benefícios
Código: 101725
Data de Cadastro: 2025-01-29
Data de Atualização: 2025-01-29
- Vagas semelhantes
Rêve
Sucesso do Cliente Jr.
Lago Sul - Brasília, DF, BR
BMF Treinamentos
Assistente Sucesso do Cliente - Sucesso do Cliente
Brasília, DF, BR
SICOOB CREDSEGURO
Gerente de Relacionamento
Taguatinga - Brasília, DF, BR
Alldax - Grupo 3/SA
Analista Contábil/Fiscal III – Foco em Sucesso do Cliente
Brasília, DF, BR
- Código: 101725
- Data de Cadastro: 2025-01-29
- Data de Atualização: 2025-01-29