Telefonista - Vitória/ES

CLT · Presencial

Vitória · ES (1 vaga)

Horário: De segunda à sexta, das 12h às 18h | Sábado de 08h às 14h

Nível do cargo: Operacional

Atender e realizar chamadas telefônicas, prestando atendimento cordial e profissional aos clientes;
Identificar as necessidades dos clientes e direcioná-los aos setores ou colaboradores responsáveis;
Transferir ligações para os departamentos de Vendas, Pós-Vendas, Oficina, Peças, Financeiro, Administrativo e demais áreas;
Registrar e encaminhar recados e solicitações, garantindo que as informações cheguem corretamente aos responsáveis;
Realizar ligações e acompanhar solicitações pendentes, quando necessário;
Identificar situações prioritárias e direcioná-las à liderança ou ao setor responsável;
Zelar pela organização e pelo funcionamento da central telefônica, seguindo os procedimentos e padrões de atendimento da concessionária e da montadora;
Manter sigilo sobre as informações recebidas durante os atendimentos.

Assistência médica · Assistência odontológica · Auxílio academia · Seguro de Vida · Vale-alimentação · Vale-refeição · Vale-transporte

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